Паутов Олександр Борисович -

міський голова, тел. 5- 25-01.

 

Ільяшенко Людмила Михайлівна -

секретар міської ради, тел. 5-47-09.

 

Павленко Сергій Володимирович -

перший заступник міського голови, тел. 5-25-60.

 

Карач Віктор Зіновійович -

керуючий справами виконавчого комітету, тел. 5-52-06.

 

Соломаха Сергій Павлович - заступник міського голови, тел. 5-51-71.

 

Ширшова Світлана Василівна - заступник міського голови, начальник управління

економіки міської ради, тел. 5-22-94

 

Богиня Анатолій Дмитрович - заступник міського голови, начальник управління житлово-комунального господарства, тел. 5-27-00.

 

Левченко Григорій Антонович - заступник міського голови, начальник управління праці та соціального захисту населення міської ради, тел. 5-32-81.

 

 

1. Цей порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у виконкомі міської ради.

 

2. Особистий прийом громадян міським головою, першим заступником і заступниками міського голови (далі керівництвом міськвиконкому) проводиться згідно із затвердженим графіком в установлені дні та години в приміщенні міськвиконкому за адресою: вул. Незалежності, 17.

 

Особистий прийом громадян керівниками відділів, управлінь міської ради та комунальних служб міста проводиться у службових приміщеннях посадових осіб і здійснюється у визначені дні та години, згідно з графіком та в порядку, визначеному керівниками цих установ.

 

Прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня" Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першими керівниками установ особисто та першочергово.

 

3. Вхід громадян до приймальної міськвиконкому вільний і не потребує пред’явлення документів, що посвідчують особу.

 

4. Особистий прийом громадян міським головою та його першим заступником здійснюється лише за попереднім записом.

 

5. Інформація про порядок і графік особистого прийому посадовими особами апарату міської ради та її виконавчого комітету публікується у газеті «Миргород - наш дім”, оприлюднюється міською радіокомпанією «Миргород» та розміщується у приміщенні виконавчого комітету міської ради в доступному для вільного огляду місці.

 

6. Попередній запис на особистий прийом до міського голови та його першого заступника здійснюється відповідальним працівником відділу по роботі із зверненнями громадян щоденно, з 8 до 12 години та з 13 до 17 години (у п’ятницю з 8 до 12 години та з 13 до 15 години) за адресою: вул. Незалежності, 17, кімната 10, а також за телефоном 5-25-09.

 

7. Під час попереднього запису до міського голови та його першого заступника з’ясовується: прізвище, ім’я та по батькові громадянина; місце проживання; зміст порушеного питання; до яких посадових осіб, управлінь та служб виконкому він звертався раніше і яке було прийняте по ньому рішення.

 

Визначається посадова особа, відділ чи управління, до компетенції яких належить вирішення питання; вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянами для обґрунтування своїх звернень; здійснюється запис на особистий прийом або надаються відповідні роз’яснення стосовно шляхів подальшого їх вирішення,

 

Не допускається з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються змісту його звернення.

 

Якщо громадянин звертається не особисто, а через уповноважену ним особу, ці повноваження повинні бути оформлені відповідно до вимог чинного законодавства.

 

8. У разі повторного звернення громадянина вивчаються архівні матеріали з порушеного питання, з’ясовуються причини, що його викликали, надаються необхідні роз’яснення та можлива допомога.

 

Повторний особистий прийом громадянина з питання, яке вже розглядалося керівництвом міськвиконкому, проводиться у разі, коли питання, порушене у першому обґрунтованому зверненні, не було вирішене по суті.

 

9. Список громадян на особистий прийом до міського голови із зазначенням прізвища, ім’я та по батькові, змісту порушуваних питань і стану їх вирішення керівниками відповідних структурних підрозділів виконавчого комітету міської ради, подається міському голові завідуючим відділом по роботі із зверненнями громадян.

 

10. Під час проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні їхні представники, повноваження яких оформлені в установленому порядку, та особи, які перебувають у родинних відносинах із цими громадянами.

 

Із метою недопущення розповсюдження особистої інформації особам, які не перебувають у родинних або юридично значимих відносинах з особами, що звернулися на особистому прийомі, забороняється перебувати в приміщенні, де він проводиться.

 

11. Посадова особа, яка здійснює особистий прийом, для забезпечення кваліфікованого розв’язання поставлених відвідувачем питань, може залучити до їх розгляду працівників відповідних структурних підрозділів апарату міської ради або одержати від них потрібну інформацію.

 

12. Особи, визнані судом у встановленому порядку недієздатними, на прийом без участі їхніх законних представників допущені бути не можуть.

 

13.У разі, коли порушене громадянином питання вирішити на особистому прийомі неможливо через його складність і необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти суть звернення у формі письмової заяви.

 

Подана громадянином на особистому прийомі письмова заява розглядається у порядку, встановленому законодавством для письмових звернень. Про результати розгляду звернення громадянину повідомляється письмово або усно за його бажанням.

 

14. Запису на особистий прийом не підлягають громадяни:

- визнані судом недієздатними при наявності такої інформації у відділі по роботі із зверненнями громадян (ст. 8 Закону України «Про звернення громадян»);

- стосовно яких прийняте рішення про припинення розгляду звернень (ст. 8 Закону України «Про звернення громадян»);

- які оскаржують рішення загальних зборів колективних сільськогосподарських підприємств, акціонерних товариств, юридичних осіб, створених на основі колективної власності, а також рішення вищих державних органів (ст. 16 Закону України «Про звернення громадян»);

- звернення яких знаходяться на розгляді й остаточне рішення по них ще не прийняте. У разі виникнення конфліктної ситуації відповідальний працівник свої подальші дії погоджує із завідуючим відділом по роботі із зверненнями громадян.

 

15. До дня проведення особистого прийому громадян відділ по роботі із зверненнями громадян готує списки осіб, які записалися на особистий прийом, картки заявників особистого прийому, добірку матеріалів, якщо заявники з цього питання зверталися до міськвиконкому раніше, а також іншу довідкову інформацію, пропозиції щодо шляхів вирішення порушених питань.

 

16. Відділ по роботі із зверненнями громадян забезпечує:

- позачерговий прийом інвалідів Великої Вітчизняної війни і осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, а також першочерговий прийом інвалідів від загального захворювання, інвалідів із дитинства;

- своєчасне інформування осіб, які записалися на особистий прийом, про перенесення часу чи дня прийому керівництвом міськвиконкому в разі їх відсутності з поважних причин у визначений графіком день.

 

17. Прийом починається з пропозиції відвідувачеві назвати своє прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання, а також викласти суть питання, з яким він звертається. Якщо з даного питання громадянин уже звертався до міськвиконкому, то перед початком бесіди вивчаються наявні матеріали.

 

У заявника можуть бути витребувані його документи, що засвідчують особу, або наявність повноважень на представництво інтересів іншої особи. Відсутність такого документа, згідно з вимогами статті 5 Закону України «Про звернення громадян», має бути підставою для відмови в прийомі.

 

18. Питання, з якими звертаються громадяни, по можливості вирішуються під час особистого прийому.

 

Особа, яка веде прийом, керується законодавчими та іншими нормативними актами і в межах своєї компетенції має право прийняти одне з таких рішень:

- задовольнити прохання чи вимогу й повідомити відвідувача про порядок і строк виконання прийнятого рішення;

- відмовити в задоволенні прохання чи вимоги повідомити заявника про мотиви і порядок оскарження прийнятого рішення;

- прийняти письмову заяву або скаргу (коли питання потребують додаткового вивчення і перевірки) і пояснити відвідувачеві причини неможливості розв’язання питань під час особистого прийому, а також про порядок і строк розгляду його звернення. Якщо вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не входить до компетенції виконавчого комітету міської ради, то посадова особа, яка веде прийом, пояснює йому, до якого органу державної влади чи установи треба звернутися за його вирішенням і по можливості надає в цьому допомогу (дає адресу, номер телефону і таке інше).

 

19. Керівництво виконавчого комітету міської ради зобов’язує забезпечити особистий прийом громадян у день їх звернення з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку міськвиконкому. Несвоєчасний початок особистого прийому та припинення його раніше встановленого строку неприпустимі.

 

20. Звернення громадян на особистому прийомі реєструються відповідно до інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях, незалежно від форм власності, у засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 (із внесеними змінами).